프로젝트 매니저 리더십은 프로젝트를 성공시키기 위해 필요한 가장 중요한 요소 중 하나 입니다. 리더십은 프로젝트의 성공을 촉진 시키고 프로젝트가 성과를 만들어 내는데 기여할 수 있는 요소입니다. 성공적인 리더십은 다른 사람에게 영향을 미치고 동기 부여와 지도, 그리고 코칭이 가능하도록 하는 것입니다.
프로젝트 매니저 리더십
프로젝트 매니저(PM)는 좋은 리더십을 가지고 있어야 합니다. 리더십이라고 함은 다른 사람들의 행동이나 심리에 영향을 주게 되는 힘을 말합니다. 프로젝트는 여러 조직에서 다양한 배경을 가지고 있는 개인들로 구성되는데 프로젝트를 진행하다 보면 상황도 자주 바뀔 수 있고 서로 상충되는 이해 관계 속에서 일을 추진해야 합니다. 그리고 프로젝트의 경우 갈등의 강도도 다른 일반적인 상황 속 보다 더 높을 가능성이 높습니다.
왜냐하면 짧은 기간 동안 빠르게 목표를 달성해야 하며 다양한 사람들이 서로 협력해서 진행하는 방식으로 진행되기 때문입니다. 프로젝트를 외부 업체와 함께 진행할 경우에는 함께 일해보지 못했던 사람들이 모여서 함께 일하는 형태가 됩니다. 그리고 프로젝트 업무는 운영 업무보다 더 높은 기술력과 전문성을 요구합니다. 일상의 운영 업무 보다 프로젝트가 더 힘들고 어려우며 갈등의 강도도 높고 업무의 강도도 일반적으로 높습니다. 따라서 이러한 상황 속에서 프로젝트 매니저가 가지고 있는 리더십은 매우 중요하고 프로젝트 매니저의 리더십이 미치는 영향력은 매우 크다고 할 수 있습니다.
팀 내 리더십 발휘 방법
프로젝트 매니저(PM)는 프로젝트 팀을 구성하고 있는 팀원들 개인과 팀 전체의 니즈를 충족시키고 지원하기 위한 리더십도 발휘하고 조정할 수 있어야 합니다. 다만, 리더십은 프로젝트 팀 모두가 발휘할 수 있습니다. 리더십은 특정한 역할이나 특정 지위에 한정되어 있다고 볼 수는 없습니다. 리더십은 프로젝트 매니저만 발휘하는 것이 아닙니다.
프로젝트 팀원 중 누구든지 프로젝트 팀원과 이해 관계자들을 대상으로 리더십을 발휘하여 긍정적인 영향력을 미칠 수 있습니다. 사실 리더십을 발휘하고 프로젝트를 리딩을 하기 위해서는 업무에 대한 이해도가 높고 실력이 있는 사람만이 할 수 있는 것입니다. 따라서 프로젝트 팀원들 중 실력이 뛰어난 멤버는 리더십을 발휘하도록 유도되어야 하고 그렇게 해야지만 프로젝트가 성공할 수 있습니다. 물론 리더십을 발휘하는 사람은 리딩을 위해서 자신의 전문성과 스킬, 그리고 자신의 에너지를 더 많이 사용해야 하기 때문에 좋은 리더십을 발휘한 팀원에게는 그에 맞는 대우와 보상이 이루어져야 할 것입니다.
프로젝트 매니저 리더십
프로젝트 매니저는 상황에 맞게 자신의 스타일을 조정하여 상황에 맞는 리더십을 발휘할 필요가 있습니다. 비즈니스를 운영하는 영역과 달리 프로젝트 영역에서는 더 효과적인 리더십이 더 요구됩니다. 프로젝트의 경우, 정기적으로 상호작용하고 있지 않은 부서나 조직들 간 협업이 필요하거나 다른 외부 업체가 참여해서 처음 보는 사람들끼리 서로 다른 이해 관계 속에서 공동의 목표를 가지고 일을 진행하게 됩니다. 처음 만난 사람들끼리 일을 해야 하는 경우도 있습니다. 물론, 목표 달성을 위한 기준과 니즈는 서로 다릅니다. 예를 들어, 계약을 통해 협업 하게 되는 개발 수행사의 경우는 목표한 일정 안에서 고객사가 원하는 결과물을 만들어 내고 계약 된 착수금, 중도금, 잔금에 대한 금액을 받고 철수 하는 것이 가중 중요한 목표가 될 것입니다.
하지만 프로젝트를 발주한 고객사 입장에서는 시스템 구축을 통해 만들어진 결과물을 가지고 비즈니스 적으로 편익과 가치를 만들어 내고 목표한 성과를 이루어 내는 것이 가장 중요한 목표가 될 것입니다. 하지만 프로젝트에 참여하는 모든 구성원들은 프로젝트를 통해 결과물을 만들어 내는 목표는 모두 동일합니다. 프로젝트 안에서는 더 많은 이해관계들이 존재하고 관리자와 경영진, 그리고 기타 다른 다양한 이해 관계자들이 프로젝트에 영향을 주려고 할 것입니다. 프로젝트와 관련되어 더 높은 기대 사항이 존재할 수 있고 서로 다른 기대 사항이 존재할 수 있습니다. 이러한 경우, 이를 그대로 방치할 경우 더 큰 혼란과 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 프로젝트 매니저는 이에 대한 적절한 대응이 필요합니다.
리더십과 권한의 차이점 비교
리더십은 권력을 행사할 수 있는 권리인 권한과는 다릅니다. 권력은 다른 사람들에게 특정 행동을 요구하거나 지시할 수 있는 힘입니다. 권력은 특정 상황에서 의사 결정을 내릴 수 있는 힘이 있습니다. 리더십이 없는 권한은 실패하기 쉽지만 권한이 없는 리더십은 성공할 수 있는 것입니다. 권한 만으로는 사람을 진심에서 움직일 수 있도록 만들 수 없습니다. 사람이 진심을 가지고 움직일 수 있도록 하는 것이 가장 좋은 리더십입니다. 프로젝트에서는 효과적인 리더십이 요구됩니다. 하지만 효과적인 리더십은 상황에 따라 달라집니다. 효과적인 리더십은 다양한 리더십 스타일 요소를 끌어 내고 이를 결합할 수 있는 것입니다.
리더십에는 다양한 유형의 리더십들이 존재합니다. 그리고 프로젝트의 모든 상황에 딱 맞는 하나의 리더십은 존재하지 않습니다. 일반적으로 민주형 리더십이 좋지만 긴급한 상황 속에서는 독재형 리더십이 효과가 더 좋을 수 있습니다. 권한을 많이 위임하는 상황일 수 있고 중앙 통제를 강화해야 하는 상황이 생길 수 있습니다. 리더십의 다른 유형 중에는 자유 방임형이 있고 지시형이 있으며 참여형과 지원형이 있습니다. 프로젝트가 매우 혼란스러운 상황 속에서는 지시형 리더십을 발휘하는 것이 프로젝트 추진의 명확성과 추진력을 높일 수 있는 방법일 것입니다. 프로젝트 멤버 중에서 유능하고 참여도가 높은 팀원이 있는 환경에서는 권한을 위임하는 방식이 더 생산적입니다. 프로젝트는 상황에 따라 다른 리더십을 발휘해야 하는 것입니다.
리더십 발휘의 기술과 기법
리더십 발휘에 대해서는 다양한 기술과 기법이 존재합니다. 프로젝트 성과에 대한 비전을 제시하고 동기부여를 하는 방식이 있습니다. 프로젝트 팀원들에게 합의한 목표를 중심으로 프로젝트 팀에 집중하는 방식도 있습니다. 프로젝트 매니저가 팀원들에게 효과적인 대화를 진행하고 적극적으로 경청하고 공감해주는 방식으로 독려하는 기술도 있습니다. 프로젝트 팀과 이해 관계자들 간의 충돌에 대해서는 협상하고 해결하는 것이 중요할 수 있습니다. 최선의 방법에 대한 합의를 도출하는 것도 하나의 방법입니다.
프로젝트 생애 주기 동안에 변경을 관리하고 변화에 적응하는 것이 중요합니다. 프로젝트를 진행하는 과정에서 시스템 장애를 극복하거나 지원하는 것도 하나의 방법입니다. 애자일 프로젝트에서는 섬김형 리더십이 있습니다. 프로젝트 팀원들이나 동료를 코칭하고 멘토링 하는 것을 중심으로 하는 리더십이 있습니다. 팀원의 성장과 교육 기회를 제공하는 것도 하나의 방법입니다. 프로젝트 매니저는 프로젝트 팀원의 성과 기여에 대해서 감사해 하고 보상하는 것도 중요합니다.
팀원들에게 권한과 책임 위임 방법
팀원들에게 권한과 책임을 위임하고 협력적인 의사 결정을 촉진하는 것도 하나의 리더십 발휘 방법입니다. 프로젝트 매니저는 실수를 하였을 경우 실수를 인정하고 빠르게 실패 내용을 파악하여 개선하거나 조치하고 학습하고 개선하는 자세를 취할 필요가 있습니다. 프로젝트를 진행할 때 프로젝트 매니저는 프로젝트 멤버들에게 어떤 방식으로 동기부여를 시킬지에 대해서 고민을 해야 합니다. 동기 부여를 할 수 있는 요인들 중에는 인정하는 방법, 보상하는 방법, 권한 위임을 통해 자율성을 부여하는 방법, 납득할만한 목표를 설정해주는 방법, 성장 기회를 제공해주는 방법, 개인의 발전에 기여할 수 있도록 하는 방법들이 있습니다. 프로젝트 매니저는 효과적인 리더십을 발휘해야 합니다.
프로젝트 매니저가 효과적인 리더십을 발휘할 때 비로서 프로젝트가 성공할 수 있고 성과를 만들어 낼 수 있게 됩니다. 프로젝트에서도 일을 하는 사람들은 결국 프로젝트 멤버들입니다. 프로젝트 팀원들이 공통의 목표와 비전을 가지고 프로젝트 업무를 진행하고 성과를 인도하는 것에 집중해야 합니다. 프로젝트 목표 달성을 위해서 공유된 리더십을 통해 업무를 하는 것도 좋습니다. 프로젝트 팀 안에서나 이해 관계자들과의 소통을 촉진하는 것도 하나의 방법입니다. 프로젝트 매니저는 효과적인 리더십을 발휘하여 프로젝트 팀원들을 동기부여 하고 성장 시킬 수 있습니다. 리더십 기술들은 실적 적용을 통해 더욱 더 발전할 수 있게 됩니다.
프로젝트 관리자 도덕성과 자격 요소의 이해
프로젝트 관리자 도덕성은 중요합니다. 프로젝트 관리자는 성실하고 존경할 만해야 하며 배려심이 있어야 합니다. 이는 프로젝트 관리 원칙에서 가장 첫 번째 요소로 다루고 있습니다. 프로젝트 관리 원칙은 전문 분야의 원칙처럼 법률이나 규정 역할은 아니지만 프로젝트에 참여하는 사람들의 행동에 대한 가이드가 될 수 있고 여기서 도덕성을 반영하게 됩니다. 도덕성은 프로젝트 매니저에게 특히 많이 요구되는 직무 행동 강령입니다. 프로젝트 매니저의 도덕성과 직무 행동 강령은 책임, 존중, 공정성, 정직을 기반으로 합니다. 이러한 직무 행동 강력은 프로젝트 관리자 뿐만 아니라 프로젝트 팀원들도 지켜야 하는 행동 강령들이지만 프로젝트 매니저에게 특히 더 요구되는 것입니다.
프로젝트 관리자 도덕성에 대한 이해
프로젝트 관리자는 엄청난 도덕성이 요구됩니다. 프로젝트 관리자는 성실해야 하고 존경해야 할 만해야 하며 배려심이 있어야 합니다. 이는 스튜어드십과 관련되어 있습니다. 스튜어드 십은 회사 내부와 외부에 대한 책임을 포괄하게 됩니다. 프로젝트 관리자는 회사의 내부와 외부 지침을 준수하면서 청렴성과 관심, 그리고 신뢰성을 가지고 책임감 있게 행동해야 합니다. 프로젝트 매니저는 한 개의 프로젝트를 책임지게 되는데 책임지는 프로젝트에 대한 재무적 관점과 사회적 관점, 그리고 환경적 영향에 대해서 광범위한 헌신을 보여주어야 합니다. 스튜어드 십은 사실 상황에 따라 달라질 수 있고 상황에 따라서 여러 가지 의미를 가질 수 있습니다.
스튜어드 십은 어떤 것에 대한 관리를 위임 받는다는 것을 의미하고 자원의 계획과 활용, 그리고 관리에 집중하는 것입니다. 또한 스튜어드 십은 가치와 윤리를 유지하는 것입니다. 스튜어드십은 회사의 내부와 외부 관점의 책임들을 모두 포함하는 것입니다. 회사 내부의 스튜어드 십은 회사의 목표와 전략, 비전과 가치에 부합하는 방식으로 프로젝트를 진행하도록 만드는 요소입니다. 프로젝트 매니저는 스튜어드 십을 가지고 조직의 목표와 전략, 비전과 가치를 달성할 수 있도록 행동해야 합니다. 프로젝트 매니저는 리더입니다.
프로젝트 매니저는 리더로서 권한을 갖게 되고 승인할 수 있으며 책임 활용에 대한 적절한 이해가 수반되어야 합니다. 프로젝트에서는 예산이 배정되고 배정되는 예산의 규모는 큰 경우가 많습니다. 이러한 예산에 대해서 사용되는 자원을 성실하게 감독하고 관리하고 책임질 수 있어야 합니다. 그리고 이에 따라 도덕성이 요구되는 것입니다. 프로젝트 팀원들이 일을 하고 참여를 하는 것에 대해서 기회를 부여함과 동시에 공정하게 대우해주고 잘 했을 경우는 보상을 해줘야 합니다. 이를 통해 프로젝트 팀원들의 열정과 노력을 이끌어 낼 줄 알아야 합니다. 프로젝트 팀원들도 성장할 수 있도록 프로젝트 관리자는 이를 지원해야 합니다.
프로젝트 관리자 도덕성에 대한 내용
프로젝트 관리자의 스튜어드 십은 조직의 내부 뿐만 아니라 조직의 외부에도 적용됩니다. 조직 외부의 스튜어드 십은 공급 업체나 수행사, 그리고 파트너 사와 같은 외부 이해관계자와 조직의 관계에 대해서 책임감을 말합니다. 프로젝트 관리자는 업체와의 관계를 잘 유지하는 것도 중요합니다. 프로젝트가 운영되는 시장과 지역 사회에 미치는 영향도 외부 스튜어드 십에 포함됩니다. 만약 지역사회에 안 좋은 영향을 주는 것이 발생된다면 프로젝트 매니저는 이를 고려해서 행동하고 결정해야 합니다. 전문 산업 영역에서는 실무 사례를 개선하고 고도화할 수 있습니다.
환경에 대해서도 고려해야 하는 프로젝트일 경우 환경에 대해 지속 가능성과 천연 자원 사용을 고려해야 할 수 있습니다. 프로젝트 관리자는 청렴성과 관심, 신뢰성과 규정 준수와 같이 암묵적이고 명시적인 의무를 준수해야 합니다. 청렴성은 모든 이해관계자들의 참여와 의사 소통 과정에서 정직하고 윤리적으로 행동하는 것과 관련되어 있습니다. 모든 이해관계자의 참여는 특정 인원만을 의미한다는 것이 아님을 의미합니다. 간과된 의견이 있으면 안되고 의견 수렴의 과정이 중요합니다. 모든 이해관계자들이 참여하고 동일한 선상에서 움직일 수 있게 하는 것이 매우 중요합니다. 배제되거나 간과되는 이해관계자가 있을 경우 이는 나중에 프로젝트에 대한 불만으로 이어질 수 있는 것입니다.
프로젝트 관리자는 높은 표준을 준수해야 합니다. 해야 할 일은 반드시 해야하고 품질에 대해서는 타협하지 말아야 합니다. 프로젝트를 통해서 높은 수준의 표준을 준수하여 높은 수준의 결과물을 만들어야 합니다. 회사에서 기대하는 가치와 원칙이 있을 것입니다. 프로젝트 매니저는 이를 고려해서 반영하고 행동해야 합니다. 프로젝트 관리자는 실력이 뛰어난 경우도 있고 인격이 훌륭한 경우도 있습니다. 프로젝트 관리자의 유형은 다양하지만 공통적으로 장점이 있어야 합니다. 그래서 프로젝트 관리자는 존경 받을 만 해야 합니다. 프로젝트 관리자는 롤 모델이 되어 팀원들을 이끌어야 합니다. 프로젝트 관리자는 롤 모델로써 개인과 조직의 가치를 실천하면서 신뢰를 얻어야 할 것입니다. 프로젝트 관리 관점에서 팀원들과 동료들, 그리고 이해관계자들의 말과 행동에 대해서 생각하고 공감하고 스스로를 돌아보면서 피드백에 대해 열린 자세를 유지할 필요가 있겠습니다.
프로젝트 매니저가 갖춰야 할 요소들
프로젝트 관리자는 조직이 해결하려고 하는 문제를 책임지고 성실하게 감독하고 관심을 갖고 있어야 합니다. 프로젝트 관리자는 관심이 중요한 덕목입니다. 조직 내부의 비즈니스 업무와 외부 환경에 관심을 가지고 이를 정책과 원칙에 반영해야 합니다. 예상하지 못한 발견이 발생할 경우 이해 관계자들이 인식할 수 있도록 프로젝트 성과의 잠재적 하락을 파악하고 분석하고 이를 관리해야 합니다. 프로젝트 관리자는 투명한 작업 환경을 만들어주고 개방적인 의사 소통 채널을 만들어줘야 합니다. 프로젝트 이해 관계자가 불이익에 대해 무서워하거나 걱정이 되어서 자신의 주장과 의견, 우려 사항을 제기할 수 없는 환경이 되어서는 안됩니다.
프로젝트 관리자는 조직 내부와 외부에 자신을 나타내고 드러내며 프로젝트 팀에 대해 역할과 권한을 정확하고 명확하게 정의해주어 프로젝트에 참여하는 사람들과 프로젝트와 관련된 사람들이 이해할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 프로젝트 내에서 자원을 배정하고 의사 결정과 승인 기준, 그리고 승인 수준과 권한에 대해서 이해할 수 있도록 하는 것이 중요한 요소입니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트 내에서 발생하는 갈등을 잘 관리해야 합니다. 갈등 관리는 매우 중요합니다.
갈등은 프로젝트 내에서 신뢰를 떨어뜨리고 혼란을 발생 시킬 수 있으며 최적화되지 않은 결과를 산출하고 유도할 수 있게 됩니다. 갈등 관리는 개인적인 관심사와 조직과 고객 관점에서 발생하는 갈등을 식별해야 합니다. 프로젝트 관리자는 갈등을 적절하게 조율하고 관리하며 프로젝트를 보호해야 합니다. 갈등이 발생 되어서 프로젝트 내에 다툼이 발생하면 프로젝트를 진행하기 어렵거나 불편할 수 있습니다. 프로젝트를 진행하다 보면 갈등은 항상 발생하게 됩니다. 그래서 갈등은 프로젝트에 악영향을 주는 요소입니다. 프로젝트 팀원들끼리 좋은 관계를 유지하면서 서로 신뢰하고 서로 존경하면서 좋은 협업 관계가 유지될 수 있도록 해야 합니다.
프로젝트 관리자 스튜어드십에 대한 이해
프로젝트 관리자는 규정을 준수해야 합니다. 프로젝트 관리자는 조직 내부나 조직 외부의 규율과 법, 그리고 규정과 요구사항들을 반드시 준수해야 합니다. 프로젝트 규정 준수를 프로젝트 문화에 통합하여 팀원들이 지침을 지키고 규정 준수를 하면서 가이드에 맞게 잘 부합될 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 그리고 프로젝트 관리자는 이러한 방법들을 많이 강구하고 모색해야 합니다. 프로젝트 팀원들에게 규제 준수를 할 수 있도록 해야 할 것입니다. 조직과 이해관계자, 그리고 일반 대중이나 고객들을 보호하기 위한 지침을 만들고 프로젝트 팀원들은 이를 준수하기 위해서 노력해야 합니다.
만약 상충되는 가이드라인이나 질문에 직면하는 경우 이에 대응할 수 있는 적절한 조언과 지침을 만들어 놓는 것도 좋습니다. 스튜어드 십에서는 투명성과 신뢰성이 중요합니다. 투명성과 신뢰성을 갖춘 리더십이 필요한 것입니다. 프로젝트 매니저는 투명성과 신뢰성을 중요한 요소로 갖추고 있어야 합니다. 프로젝트는 인도물과 성과를 통해서 심지어 개인의 삶에까지 영향을 줄 수 있습니다. 프로젝트를 통해서 구현되는 내용들은 큰 효과를 얻기 위해서 진행하는 경우가 많기 때문에 교통 혼잡을 완화시키거나 신약 개발 프로젝트를 진행하거나 많은 사람들이 교류하고 공유할 수 있는 플랫폼을 만들거나 하는 등의 다양한 주제들이 있습니다.
이러한 프로젝트들을 진행하는 경우 반대의 부정적인 효과도 동시에 발생할 수 있습니다. 도로를 확장하고 늘리면 녹지가 감소하게 됩니다. 많은 사람들이 교류하고 공유할 수 있는 플랫폼을 만든다면 개인정보 이슈나 악용 사례들이 발생할 수 있습니다. 그래서 프로젝트 팀과 프로젝트 매니저는 이러한 요인들과 요소들, 그리고 프로젝트가 주는 영향들을 신중하게 보고 고려하면서 균형 있게 조정하여 의사결정을 해야 할 것입니다.