검색엔진 마케팅의 중요성과 필요성에 대해서 알아봅시다. 검색엔진 마케팅은 기업에서 매우 중요한 마케팅 영역입니다. 대부분의 기업들은 누구나 알고 있는 대기업이 아닌 이상 검색 포털을 통해서 고객들에게 기업의 존재를 인지 시키는 것으로 알려져 있습니다.
이제는 모든 기업들이 온라인 상에서 기업의 존재와 브랜드, 기업이 판매하고 있는 제품과 서비스에 대해서 알리는 활동은 이제 중요해졌고 필수 사항이 되었습니다. 그리고 그만큼 경쟁도 치열해졌습니다. 디지털 전환의 시대에 인터넷이 발달하게 되었고 누구나 스마트폰을 들고 다니는 시대가 되면서 검색 환경에서 기업의 존재와 브랜드를 알리고 기업의 제품과 서비스를 온라인 상에서 판매하는 것이 기업의 새로운 전략이 되었습니다. 검색엔진 마케팅은 이제 중요해졌고 모든 기업들에게 필요해졌습니다. 그럼 이어서 검색엔진 마케팅에 대해서 좀 더 자세히 알아보도록 하겠습니다.
검색엔진 마케팅의 중요성 이해하기
검색엔진 마케팅은 네이버, 구글, 다음과 같은 검색 포털 상에서 마케팅 활동을 하는 것입니다. 이제 대부분의 사람들은 자신이 모르는 정보를 얻거나 자신이 필요한 제품을 구매하고자 할 경우 인터넷을 이용합니다. 정보를 얻기 위해서 소비자는 자신의 스마트폰이나 노트북을 이용하여 인터넷에 접속한 후 검색을 통해서 자신이 필요한 정보와 내용에 대해서 찾고 확인하기 시작할 것입니다.
대부분의 소비자들은 네이버와 구글과 같은 검색 포털을 통해서 자신이 필요한 내용을 찾기 위해서 검색 키워드를 입력한 후 제품을 검색하는 과정을 거치게 됩니다. 기업 입장에서는 타깃 소비자가 검색 포털에서 기업과 관련된 키워드를 검색하였을 때 가장 상단 부에 기업의 홈페이지가 나오도록 하는 것이 중요합니다. 기업의 홈페이지나 기업의 블로그, 기업의 웹사이트가 검색 포털의 검색 결과 상단 부분에 위치하도록 하는 게 중요한 이유는 대부분의 사람들은 가장 상단 부분에 보여지는 웹사이트에만 집중하는 경향이 있기 때문입니다. 소비자들은 시간이 없기 때문에 검색 결과가 제공해주는 첫 번째 페이지의 가장 상단에 소개된 웹사이트 몇 개를 확인한 후 의사 결정을 하는 경우가 대부분입니다.
만약 기업의 홈페이지가 두 번째 페이지나 그 이후 페이지에 보여지는 상태라면 소비자들은 해당 기업의 홈페이지나 블로그에 방문할 가능성이 없어집니다. 따라서 기업들은 기업의 제품과 관련된 홈페이지나 웹사이트가 검색 포털에서 가장 첫 번째 페이지 상단 부분에 보여질 수 있도록 노력하게 됩니다. 이에 따라 전략이 필요해지고 방법을 알아야 하며 경쟁이 생기게 됩니다. 이러한 영역을 검색 엔진 마케팅이라고 부르며 기업들의 마케팅 활동을 검색엔진 마케팅 활동이라고 합니다. 그리고 가장 중요한 것은 나의 웹사이트가 검색 포털의 검색 결과 첫 번째 페이지의 가장 상단에 위치하도록 하는 것은 매우 어려운 영역이라는 점을 알아야 할 것입니다.
검색엔진 마케팅의 핵심 내용 설명
검색엔진 마케팅은 기업이 중요하게 판단하는 키워드를 가지고 마케팅을 진행하는 것이며 해당 키워드를 사용자가 검색하였을 때 기업이 전략적으로 보여주고자 하는 웹사이트나 웹페이지를 검색 포털의 검색 결과 가장 첫 번째 페이지의 상단 부분에 위치하도록 만드는 것입니다. 검색엔진마케팅은 PPC(Pay-Per-Click) 검색 광고와 검색엔진 최적화(SEO, Search Engine Optimization)으로 분류할 수 있습니다. PPC 검색 광고는 네이버나 구글, 다음과 같은 검색 포털 사이트를 운영하는 회사에 돈을 지불하고 첫 번째 페이지 상단 부분의 자리에 원하는 웹사이트나 웹페이지가 위치하도록 인위적으로 사는 것을 말합니다.
검색 포털과 검색 엔진을 운영하는 회사들은 대부분 이러한 수익을 기반으로 회사를 운영합니다. 검색 포털에서 특정 키워드를 사용자가 검색하였을 때 검색 결과를 보게 되면 자연 검색 영역과 유료 검색 영역이 나누어져서 검색 결과에 표시되는 것을 확인할 수 있습니다. 유료 검색 결과를 보여주는 자리에는 PPC 광고를 이용하는 기업들의 웹사이트나 웹페이지들이 보여지게 됩니다. PPC 검색 광고는 특정 키워드를 사용자가 검색하였을 때 검색 결과에 원하는 웹사이트나 웹페이지가 나오도록 돈을 주고 사는 형태입니다. 따라서 기업 입장에서는 돈 만 있으면 쉽게 검색 결과 상단에 위치할 수 있도록 만들 수 있지만 그만큼 비용이 나가는 구조입니다.
일반적으로 검색 포털에서는 사용자가 검색 후 해당 웹사이트나 웹페이지를 클릭하였을 때 돈을 지불하는 방식으로 과금 방식을 운영합니다. 따라서 이를 클릭 당 비용을 지불하는 광고라고 표현하는 것입니다. 물론 검색 포털을 운영하는 회사들은 다양한 광고 방식과 광고 형태로 운영하면서 광고주들에게 서비스를 제공합니다. PPC 검색 광고는 다양한 장점들이 있습니다. PPC 검색 광고는 가장 먼저 매우 쉽게 할 수 있다는 점입니다. 기업은 자신들이 원하는 자리를 돈을 내기만 하면 살 수 있는 것입니다. 만약 돈을 주고 하는 방식이 아니라 검색엔진 최적화 방식으로 해당 위치를 차지하기 위해서는 엄청난 노력과 기술이 필요합니다.
기업 입장에서는 웹사이트 자체를 최적화 시키면서 중요한 키워드들을 발굴하고 중요한 키워드들에 대해서 해당 키워드에 대해 상위에 위치할 수 있도록 다양한 기술을 사용하고 활동을 해야 합니다. 하지만 PPC 검색 광고를 활용하면 수 많은 키워드들을 빠르게 활용할 수 있고 다른 특별한 활동을 하지 않아도 쉽게 검색 결과 상위에 보여질 수 있도록 만들 수 있습니다. 그리고 PPC 검색 광고는 검색엔진 최적화에 비해서 더 정확하게 광고 효과를 볼 수 있습니다. 타깃 키워드를 검색했을 때 기업의 웹사이트나 웹페이지가 바로 검색되는 결과를 볼 수 있게 됩니다.
PPC 검색 광고의 장점과 효과 설명
검색 포털을 운영하는 기업은 PPC 검색 광고를 이용하는 광고주들을 위해서 다양한 서비스들을 제공하게 됩니다. 대표적으로 검색 광고를 통해서 얻은 결과에 대한 정보를 쉽게 확인할 수 있는 대시 보드와 분석 툴을 제공합니다. PPC 검색 광고의 경우 검색 포털을 운영하는 기업으로부터 돈을 낸 기간 동안 검색엔진 결과를 통해서 자사의 웹사이트와 웹페이지에 방문한 고객들에 대한 정보를 볼 수 있게 됩니다. 고객을 식별할 수 있는 형태는 아니지만 일반적으로 성별과 나이와 같은 인구 통계학적 정보와 함께 몇 명이 어느 시간대에 얼마만큼 유입되었고 어느 유입 경로를 통해서 들어 왔으며 어떤 활동을 하였는지를 파악할 수 있는 데이터를 제공해줍니다.
이에 따라 기업들은 원하는 타깃 고객들이 실제로 검색 광고를 통해 홈페이지에 유입 되었는지를 확인할 수 있습니다. 그리고 이를 통해 검색 광고에 대한 비용 대비 효과를 볼 수 있게 됩니다. 마케팅 영역에서는 데이터 결과를 통해서 비용 대비 광고 효과를 계산하고 검색 광고 활동의 효과를 측정하여 다음 마케팅 활동에 개선된 내용으로 진행할 수 있어야 합니다. 기업 입장에서는 검색 포털을 운영하는 회사에서 제공하는 분석 서비스를 통해서 검색 광고를 통해서 유입되는 고객들의 유형에 대한 정보 뿐만 아니라 검색 광고에 설정해 놓은 키워드가 효과적인지 아닌지를 판단할 수 있는 지표들도 함께 제공해줍니다.
기업 입장에서 검색 광고에 설정해 놓은 키워드가 효과적이지 않다고 판단되면 바로 다른 키워드로 교체하거나 해당 키워드를 중지할 필요가 있습니다. PPC 검색 광고의 경우 사용자가 키워드를 검색 했을 때 검색 결과 위치 영역도 선택할 수 있고 키워드도 기업이 원하는 키워드를 선택할 수 있습니다. PPC 검색 광고는 랜딩 페이지도 선택 가능합니다. 기업이 원하는 형태의 사용자 트래픽을 유입 시키고 싶은 웹사이트나 웹 페이지가 있습니다. 이는 사업의 전략 방향에 따라 기업이 보유하고 있는 여러 개의 웹사이트와 웹페이지 중에서 밀고 싶은 웹사이트에 대한 랜딩 페이지를 선택해서 트래픽을 끌고 올 수 있도록 만들 수 있습니다.
특정 랜딩 페이지로 사용자의 트래픽을 끌고 온다는 것은 검색 포털 사용자가 PPC 검색 광고를 통해 기업의 웹사이트 링크를 클릭 했을 때 웹사이트 내 특정 페이지로 연결 시켜 줄 때 어떤 랜딩 페이지로 연결 될 것인지 기업이 정할 수 있다는 것을 의미합니다. 이것은 매우 큰 장점입니다. 기업에서는 고객이 어떤 특정 행동을 하도록 원하는 패턴들이 있습니다.
대표적으로 회원 가입을 유도한다든지 제품 구매를 유도하는 등 다양한 목표들이 있습니다. 기업은 전략적으로 해당 목표를 달성하기 위해서 기업이 원하는 곳으로 랜딩 페이지를 선택할 수 있습니다. 만약 검색 엔진 최적화 방법으로 특정 페이지를 상위에 랭킹 되도록 하고자 한다면 기술적으로 매우 어렵고 상당히 많은 시간이 소요될 수 있습니다. PPC 검색 광고는 효과도 즉각적으로 나타납니다. 검색 엔진 최적화 방법은 상당히 많은 시간이 필요하지만 PPC 검색 광고의 경우 광고 효과가 바로 나타나게 됩니다. 따라서 기업 입장에서는 PPC 검색 광고를 전략적으로 활용할 필요가 있겠습니다.
PPC 검색 광고의 단점과 문제점 알기
PPC 검색 광고의 단점과 문제점은 비용이 들어간다는 점입니다. 특히 PPC 검색 광고는 비싼 경향이 있습니다. 키워드에 따라 들어가는 비용도 달라집니다. 경쟁이 치열한 키워드를 상위에 랭킹 시키고자 한다면 다른 경쟁사들 보다 더 비싼 돈을 내겠다고 의사 표시를 해야 하며 이러한 경쟁 구도에 따라 필요한 돈이 어마어마할 수 있습니다. 비즈니스 업계에서 광고 효과가 큰 인기 키워드들은 업계 내에서도 잘 알려져 있는 경우가 많으며 이러한 인기 키워드는 엄청난 비용이 요구됩니다.
대기업처럼 마케팅 예산이 큰 경우 비용이 큰 문제가 되지 않을 수 있지만 대부분의 기업은 제약 된 마케팅 예산을 사용해야 하는 경우가 대부분이기 때문에 비용에 대해서도 반드시 신경 쓸 수 밖에 없는 문제입니다. 일반적으로 PPC 검색 광고는 키워드 별로 입찰을 통해서 이루어지는 방식입니다. 따라서 키워드 별로 가격이 수시로 바뀌는 구조입니다. 기업의 마케팅 부서와 마케팅 담당자는 지속적으로 입찰 가격에 대해서 관심을 가지고 경쟁사들과 입찰 우위를 선점하기 위해서 활동을 하게 됩니다. 한편 PPC 검색 광고를 통해서 기업들이 돈을 주고 검색 포털의 검색 결과 자리를 사는 것은 기업 입장에서 문제가 되지 않는 경우가 있습니다. 다만, 고객들은 이러한 광고 영역을 인지하고 광고 영역에 상단에 위치하는 웹 페이지들을 잘 클릭해서 들어가지 않는 경향이 있다는 것이 기업 입장에서는 문제인 것입니다.
대부분의 사람들은 돈을 주고 광고를 하고 있는 웹사이트와 웹페이지에서는 자신들이 찾고자 하는 정보가 없다는 것을 이미 알고 있습니다. 사람들은 광고를 보고 싶어하지 않습니다. 따라서 검색 결과 광고 영역으로 보여지는 웹사이트들은 아무리 상단에 랭킹 되어 있다고 하더라도 피해서 잘 들어가지 않는 사람들이 상당히 많다는 것도 PPC 검색 광고의 한계점으로 다가오는 부분입니다.
사람들은 검색 엔진들이 광고는 거르고 자연 검색 결과로 보여주는 웹사이트와 웹페이지들을 더 선호하는 경향이 있습니다. 이는 어찌 보면 당연한 결과이자 현상인 것입니다. 사람들은 자신에게 필요하고 유익한 정보를 얻기 위해서 검색 활동을 하는 것입니다. 자신에게 도움이 되지 않는 인위적인 광고 콘텐츠는 보고 싶어하지 않는 것입니다. 고객들은 자신에게 필요한 정보, 자신에게 도움을 주는 정보, 자신들이 찾는 정보를 원하는 것입니다. 따라서 기업들은 고객이 무엇을 원하는지에 대해서 좀 더 집중할 필요가 있습니다. 광고를 하더라도 이러한 고객이 원하는 포인트를 이용하는 것도 좋은 방법인 것입니다.
검색엔진 마케팅의 의미와 활용 이해
검색 엔진 마케팅에서 기업이 운영하는 웹사이트와 웹페이지를 검색 포털의 검색 결과 상위에 랭킹 되도록 하는 방법에는 정공법이라고 할 수 있는 검색 엔진 최적화 방법이 있습니다. 검색 엔진 최적화는 궁극적으로 기업이 추구해야 하는 방향입니다. 검색 엔진 최적화는 웹사이트가 검색 결과 첫 페이지의 상단 부분에 위치할 수 있도록 다양한 기법과 기술을 적용하고 활동을 하는 것입니다. 모든 검색 포털과 검색 엔진들은 자연 검색 결과 영역을 운영하고 있고 자연 검색 결과 영역에서는 검색 엔진 최적화가 달성 된 웹사이트와 웹페이지를 상위에 보여주도록 로직을 구성하게 됩니다.
검색 포털과 검색 엔진을 운영하는 기업 입장에서도 소비자들이 검색 결과로 보여지는 콘텐츠를 만족하도록 해야지만 사용자들이 계속해서 해당 기업의 검색 포털을 사용하게 됩니다. 따라서 모든 검색 포털들과 검색 엔진들은 사용자가 원하고 필요로 하는 좋은 콘텐츠를 검색 결과로 나올 수 있도록 많은 노력을 기울이게 됩니다. 기업 입장에서는 검색 포털을 운영하는 회사들의 로직을 활용하여 검색 엔진 최적화 기법을 적용하여 자연 검색 영역에 상위에 랭킹 되도록 전략을 사용할 수 있는 것입니다. 검색 포털을 운영하는 회사들 입장에서는 어떤 기준에 의해서 웹사이트와 웹페이지가 상위에 랭킹 되는지 구체적이고 정확하게 공개하지 않습니다.
기업들은 경험적인 결과와 정보들을 통해서 검색 엔진 최적화 기법을 적용하는 것입니다. 사용자가 검색한 키워드에 가장 부합하는 정보를 가진 웹사이트와 웹페이지 링크를 보여주는 자연 검색 영역은 기업 입장에서는 돈 주고 살 수 없습니다. 하지만 해당 영역에 한번 상위에 랭킹 되면 지속되는 경향이 있습니다. 검색 엔진 마케팅 활동은 검색 엔진 최적화의 원리를 파악하고 기업의 웹사이트와 웹페이지들을 그에 맞게 최적화 시키도록 구성하는 작업인 것입니다. 검색 엔진 최적화 전략은 매우 다양합니다.
하지만 공통점들도 있습니다. 일반적으로 검색 엔진 최적화를 위해서는 내부 최적화, 외부 최적화, 구조적 최적화가 필요합니다. 기업들은 자신들이 운영하는 웹사이트들에 대해서 내부 최적화와 외부 최적화, 그리고 구조적 최적화를 진행하면서 지속적으로 상위 랭킹 목표를 달성해야 합니다. 사실 내부 최적화와 구조적 최적화는 기본적인 바탕이며 궁극적으로는 외부 최적화가 가장 관건입니다.
외부 최적화는 다른 공신력 있는 웹사이트들이 해당 웹사이트나 웹페이지를 참조 형태로 링크 시켜주는 케이스가 많아지도록 하는 것입니다. 그렇기 위해서는 결국 기업 웹사이트의 콘텐츠가 우수해야 합니다. 사용자들은 기업의 웹사이트의 해당 콘텐츠를 이용하면서 해당 콘텐츠가 좋을 경우 할 수 있는 행동 패턴들을 하게 되고 검색 엔진은 이러한 패턴들을 파악해서 해당 웹사이트에 대해서 좋은 점수를 줌으로써 검색 엔진 최적화가 달성 되는 것입니다.